대화도 연습이 필요하다 - EBS 직장학 개론 6 (2011-04-06)

EBS 직장학 개론 6편  대화도 연습이 필요하다

* 강사  : 김미경/아트스피치 원장
* 다시보기 : http://home.ebs.co.kr/jobintro/index.html

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1. 스스로 설득되지 않는 말은 상대방도 설득할 수 없다.
말은 단순히 발음, 음색이 아니라 내용이다.

2. 대화의 내용은 모두가 공감하는 내용이어야 한다.

3. 하고 싶은 말을 원고로 써서 연습하라

4. 말도 설계도가 필요하다

5. 스스로 내용에 친근해져야 듣는 사람도 그 말에 친근해진다
내가 무슨 말을 하고 있는지 모르는데 다른 사람이 알아 들을리가 없다.

6. 어떤 말을 할지 매일 생각하라.
하고자 하는 말을 메모하라

7. 상대방의 말을 경청하면 인간관계의 폭을 넓힐 수 있다.

8. 대화를 잘하는 사람은 가장 겸손한 전달지이며 좋은 영향력을 발휘하는 사람이다.